赤峰市信访局：锦旗寄深情 合力解民忧

赤峰市信访局：锦旗寄深情 合力解民忧, 12月17日上午，赤峰市松山区某小区业主代表将一面印着“情系百姓办实事信访为民暖人心”的锦旗送到赤峰市党委政府联合接访中心工作人员手中。这面锦旗，既体现出群众对信访工作的高度认可，也体现赤峰市、区两级联动协作、多部门协同发力为民解忧的生动实践。市级统筹推动，齐抓共管稳步推进群众利益无小事，信访工作就是为群众排忧解难的第一线。此前，该小区业主多次到赤峰市党委政府联合接访中心反映项目施工进度缓慢问题。赤峰市党委政府联合接访中心高度重视，第一时间启动群访事件联动处置机制，将该信访事项列为重点督办案件，并迅速组织赤峰市住建局、松山区住建局、赤峰商贸物流城管理办公室、松山区信访局等部门召开协调会商会议，精准划定部门责任，合力研判问题症结，共同研商化解方案，并持续加强调度督导，确保事项化解工作稳步有序推进。区级主动作为，千方百计攻坚克难赤峰市松山区将该小区施工进度缓慢问题纳入重点攻坚事项。一方面，区政府主要及包案领导多次主动约见信访群众代表，当面倾听诉求、回应关切。同时，与施工单位、建设方开展面对面沟通，与各方就施工计划、保障措施等达成共识，进一步明确了解决问题的路径与时间节点。另一方面，组建专项工作领导小组，紧盯项目施工节点，主动对接相关部门了解工作进展、解决堵点难点，并向群众反馈问题整改进度，逐步打开了群众与相关单位之间的信任隔阂，为问题的妥善化解奠定了坚实基础。部门协同发力，多措并举推动化解赤峰市松山区住建局、赤峰商贸物流城管理办公室等单位，既多渠道筹措资金，强化专款专用，保障每一笔资金都用在刀刃上，为工程有序推进奠定了扎实基础，又始终把群众关切放在首位，及时收集业主意见，积极响应合理诉求，并耐心做好政策解释与情绪疏导工作，赢得了业主的理解与支持。在市、区两级领导及相关部门多方联动与齐抓共管下，近日小区顺利实现交工，业主们期盼已久的新居终于尘埃落定。锦旗虽轻，情意却重，群众的认可既是鼓舞也是鞭策。赤峰市信访系统将持续深化“联动协调 闭环督办”的工作模式，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，以实际行动架起党和政府联系群众的“连心桥”。