赤峰市巴彦塔拉苏木：信访调解室搬进蒙古包

赤峰市巴彦塔拉苏木：信访调解室搬进蒙古包, 本报2月11日讯  （记者  杨柳）“前不久，我们在蒙古包调解驿站里讨论关于通村过水路面后期维护的信访事项，大家畅所欲言，气氛热烈。”2月8日，赤峰市巴林右旗巴彦塔拉苏木宝木图嘎查村民李斌说。去年，巴彦塔拉河暴涨，通村路面被水冲毁，影响了群众出行。接到信访事项后，巴彦塔拉苏木宝木图嘎查党支部立即召开村两委会，决定自筹资金6万元抢修被水冲毁的路面。由于路面抢修及时，不仅未耽误农时，还解决了出行问题，得到村民的一致好评。近年来，巴彦塔拉苏木宝木图嘎查依托蒙古包调解驿站，创新推出“1235”信访代办工作法，将信访代办与蒙古包调解深度融合。孟和白音介绍，“1”就是一站代办，践行为民服务理念；“2”是两级服务，贯通信访代办工作；“3”指的是嘎查建立信访矛盾隐患发现化解机制、“信访代办+蒙古包调解室”矛盾化解机制和领导包案化解机制；“5”是指问事、受理、承办、答复、回访5项工作流程。自信访代办制推行以来，该嘎查党支部将信访代办工作与蒙古包调解驿站有机结合，为信访人提供接待、登记、调解、处置“一站式”信访代办服务，及时就地化解信访矛盾。以党群服务中心、党小组、党员户、村干部户为辐射点，贯穿苏木、嘎查两级信访代办服务体系，形成两级信访代办诉求收集和接诉即办工作服务方式。依托现有网格化治理工作，把所有村民都纳入网格管理，网格长每周更新矛盾隐患排查化解记录。聘请农村牧区中品德和才学受到大家推崇敬重的明白人、治安积极分子开展调解矛盾纠纷工作，通过蒙古包调解驿站调解代办的信访问题。嘎查及时做好信访事项登记和材料收集工作，积极主动解答群众诉求，信访事项结束后及时回访，并将办理结果明确告知信访人，做到全程代办、逢访必评，确保信访事项事事必有答复、合理事项件件有着落。“巴彦塔拉苏木全面推行蒙古包‘1235’信访代办工作法，截至目前，全苏木代办信访事项22件，化解率和满意率均达100%。”巴彦塔拉苏木党委副书记付光辉自豪地说。