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关于开展信访基础业务规范化检查的通知
发布时间：2018-10-24
来源：自治区信访局办公室
来源：自治区信访局办公室
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关于开展信访基础业务规范化检查的通知,
各盟市信访局,自治区信访局各处室、局属事业单位：
为了深入开展信访基础业务规范化建设，进一步提高信访事项办理质量，推动社会矛盾的有效化解，经自治区信访局领导同意，决定在全区开展一次信访基础业务规范化检查。
检查方式和步骤分三步进行：第一步，由盟市间两两结对分别进入对方信访信息系统账号中，对2017年10月份以来的信、访、网等不同形式信访件受理、办理情况进行审查，每个盟市总量不低于1000件，重点从群众评价不满意和多次重复投诉的信访事项中筛选。该检查自7月18日开始，时间为一个月，审查结束后，各盟市将有关情况详细报告自治区信访局。第二步，在各盟市互查的同时，由自治区信访局办信处、来访接待一处、来访接待二处、投诉受理处分别对12个盟市分别抽查200件，并做好详细记录。第三步，由自治区信访局综合两次审查情况，对存在的问题进行梳理并通报全区，以达到及时纠正和进一步提升后续工作的目的。
检查的过程中，各单位要本着对全区信访工作高度负责的精神，不走过场，认真细致、客观准确，不夸大和掩盖问题。
联系人：办 信 处 吕向阳 电话：0471-4827082
来访接待一处 王永胜 电话：0471-4827041
来访接待二处 陶 丽 电话：0471-4827052
投诉受理处 邢红政 电话：0471-4827083
2018年7月12日